Lettera di Ringraziamento per Antonella Gallone dell'URP

Desideriamo esprimere il nostro più sincero e profondo ringraziamento alla Sig.ra Gallone dell’URP per la straordinaria professionalità, empatia e umanità dimostrate nei nostri confronti in un momento di grande preoccupazione.

Avevamo smarrito un carpettone contenente documentazione clinica per noi estremamente importante e, fin dal primo momento, la Sig.ra Gallone ha preso a cuore il nostro problema come se fosse il suo. Con grande sensibilità e vicinanza umana, è riuscita a tranquillizzarci, facendoci sentire ascoltati, compresi e supportati.

Non si è limitata a svolgere il proprio lavoro con competenza e professionalità, ma ha dimostrato un autentico coinvolgimento umano, rassicurandoci che avrebbe fatto tutto il possibile per aiutarci a risolvere il problema. E così è stato. Con grande tempestività e attenzione, ci ha prontamente contattati per tranquillizzarci e aggiornarci sul ritrovamento, dimostrando una dedizione rara e preziosa.

Riteniamo doveroso rivolgere un encomio alla Sig.ra Gallone, che con il suo operato ha dimostrato quanto amore, serietà e senso del dovere metta quotidianamente nel proprio lavoro, dando lustro non solo all’URP ma all’intera struttura ospedaliera.

Persone come lei contribuiscono a rendere l’Ospedale Umberto I non soltanto un ospedale d’eccellenza dal punto di vista sanitario, ma, anche, un luogo “sicuro”, affidato a mani “sicure” e “premurose”, capaci di prendersi cura dei pazienti e delle loro famiglie a 360 gradi.

Grazie ancora di cuore alla Sig.ra Gallone per quanto fatto.

Con viva stima e riconoscenza, ancora grazie di cuore!

 I sig.ri A.L. e S.S.