L’URP è lo strumento attraverso il quale l’Azienda comunica ed ascolta i suoi utenti/clienti esterni ed interni, i testimoni istituzionali, i media e gli altri soggetti nel contesto sociale allargato. Assicura l’informazione-comunicazione, la tutela e l’accessibilità tramite la possibilità per l’utente di sporgere reclamo formale, lamentela verbale e proposte. L’utente che ha subito un disservizio o vuole presentare osservazioni o reclami può farlo recandosi personalmente presso la sede distrettuale di competenza o attraverso segnalazioni telefoniche. Il reclamo può essere verbale o scritto. L’URP provvederà al suo esame garantendo una risposta entro 30 giorni. | Distretto, “Corpo F” del P. O. Chiello Piazza Armerina | Aperto dal lunedì al venerdì con ricevimento diretto dalle ore 9.00 alle ore 11.00 | 0935/981386 Il numero verde, attivo 24 ore su 24: 800 519520 urp.piazzaarmerina@asp.enna.it |