CUP – Prenotazione prestazioni sanitarie
Prenotazione e gestione centralizzata di visite ed esami per l’ASP Enna
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Prenotazione e gestione centralizzata di visite ed esami per l’ASP Enna
Per effettuare una prenotazione tramite CUP sono necessari generalmente:
- prescrizione medica (ricetta medica — rossa cartacea o bianca/elettronica, se prevista)
- tessera sanitaria (o eventuale documento equivalente per chi non ha tessera standard)
- in caso di esenzione: documento che attesti l’esenzione dal ticket (se previsto)
È possibile prenotare tramite CUP Enna nelle seguenti modalità:
- Recandosi di persona agli sportelli CUP (verifica in basso la struttura CUP a te più idonea)
-Telefonicamente:
- da rete fissa: numero verde 800.679977
- da rete mobile: 0935 – 520810 (costi a carico dell’utente, secondo piano tariffario)
Nota: puoi ricevere la prescrizione della tua prenotazione direttamente su AppIO o su Whatsapp, in alternativa avere a disposizione carta e penna per scrivere gli appunti relativi alla prenotazione che l’operatore detterà.
Presso farmacie aderenti convenzione con l’ASP / Federfarma (ove previsto), per chi preferisce questo canale con possibile onere aggiuntivo (Clicca qui per conoscere l’elenco delle Farmacie aderenti)
Online: dal sito web dell’ASP Enna tramite il servizio WEB CUP ENNA o Sovracup (per i servizi web la tessera sanitaria deve essere sempre aggiornata nella nostra anagrafica, in caso di problemi di accesso recarsi ad uno sportello per verificarla)
I tempi dipendono dalla disponibilità delle agende delle strutture.
Il costo della prenotazione è generalmente gratuito (il servizio CUP in sé non prevede un “costo di prenotazione”); è previsto il pagamento del ticket sanitario per la prestazione, ove dovuto. Il ticket va versato prima di effettuare la prestazione.
Il pagamento del ticket può avvenire: presso gli sportelli abilitati del CUP, tramite punti Lottomatica (tabaccherie/ricevitorie autorizzate) usando tessera sanitaria e numero di prenotazione, oppure attraverso pagoPA, se previsto.
In caso di mancata disdetta di un appuntamento, anche se esenti, l’utente può essere tenuto al pagamento del costo previsto per la prestazione — secondo le normative vigenti.
Italia, Enna, Enna, via Calascibetta, 94100
Italia, Enna, Troina, via Calatafimi, 1, 94018
Italia, Enna, Nicosia, via San Giovanni, 94014
EN, Enna, 94100
Italia, Enna, Pietraperzia, via Carmine, 1, 94016
Italia, Enna, Leonforte, C.da San Giovanni, 94013
Il call-center da lunedì a venerdì con orario continuato 8:15-17:00
Per gli sportelli gli orari variano a seconda della struttura di riferimento, sono consultabili in questa sezione.
Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) è il sistema centralizzato e informatizzato — previsto per tutto il territorio nazionale — che gestisce la prenotazione delle prestazioni sanitarie. Permette di prenotare visite ed esami, organizzare le agende delle strutture, facilitare l’accesso del cittadino evitando frammentazioni su sportelli diversi.
Italia, EN, Enna, Viale Diaz 9, 94100
- Ticket
Successivamente alla prenotazione e prima di effettuare la prestazione, il cittadino è tenuto a pagare il ticket (ove dovuto).
Il ticket può essere pagato:
– Presso uno degli sportelli CUP, abilitati ai servizi di riscossione
– Presso i punti Lottomatica (tabaccherie/ricevitorie) presenti in tutto il territorio nazionale, muniti della tessera sanitaria e del numero di prenotazione rilasciato dal CUP/Call Center all’atto della prenotazione;
– tramite pagoPa
- Per disdire un appuntamento
Qualora l’utente sia impossibilitato a presentarsi all’appuntamento, è necessario che lo disdica almeno 2 giorni prima della data prevista, per consentire all’Azienda di rendere disponibile la prestazione per un altro utente.
Per disdire o per spostare una prenotazione, il cittadino può utilizzare una delle modalità previste anche per la prenotazione
Come chiedere un rimborso per visita non effettuata
Il rimborso può essere richiesto qualora sussistano cause riconducibili all’Azienda tramite apposito modulo Clicca qui
Il modulo dovrà essere compilato ed inviato a
PEC: protocollo.generale@pec.asp.enna.it
mail: sef.finanziario@asp.enna.it
A tal proposito appare opportuno ricordare che le normative vigenti in tema di contenimento dei tempi e delle liste di attesa prevedono che:
”...In caso di mancata disdetta, l’utente è tenuto comunque al pagamento della quota di partecipazione alla spesa sanitaria, anche se esente...”
Inoltre, è previsto che il referto deve essere ritirato entro 30 giorni dall’effettuazione della prestazione pertanto:
“...in caso di mancato ritiro, l’utente sarà tenuto, anche se esente, al pagamento per intero della prestazione usufruita …”